也許有些用戶(hù)還記得，在上個(gè)月有多位Fitbit Force智能手環(huán)的用戶(hù)在長(cháng)時(shí)間佩戴之后遇到了非常嚴重的皮膚過(guò)敏問(wèn)題。雖然Fitbit公司表示這一問(wèn)題并不普遍，但是為了安全起見(jiàn)依然做出了無(wú)條件召回過(guò)敏用戶(hù)產(chǎn)品的決定。
根據Fitbit公司首席執行官表示，目前該公司已經(jīng)針對自己的產(chǎn)品進(jìn)行了測試，并沒(méi)有發(fā)現其中的任何問(wèn)題。不過(guò)來(lái)看盡管沒(méi)有明顯問(wèn)題，但是有用戶(hù)因為佩戴Fitbit Force而導致過(guò)敏的事實(shí)已經(jīng)發(fā)生，因此該公司還需要繼續深入調查尋找問(wèn)題發(fā)生的原因。目前該公司對外表示，他們正在與聯(lián)邦政府的消費者產(chǎn)品安全委員會(huì )合作功能找出導致用戶(hù)過(guò)敏的原因。根據 Consumerist媒體的指出，這個(gè)機構通常會(huì )就類(lèi)似的有問(wèn)題產(chǎn)品撰寫(xiě)詳盡的報告，所以隨著(zhù)他們繼續調查下去，消費者理應會(huì )更快地知道到底是哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題。
根據之前用戶(hù)的反饋，消費者發(fā)生過(guò)敏的部位都位于設備下方鑲嵌電池和傳感器的位置。有不少用戶(hù)表示盡管他們已經(jīng)試圖通過(guò)擦拭酒精的方式進(jìn)行消毒，但是皮膚過(guò)敏現象仍然存在，導致自己無(wú)法繼續正常使用設備。
目前詳細的過(guò)敏源還沒(méi)有確定，之前Fitbit公司已經(jīng)通過(guò)一家第三方實(shí)驗室對產(chǎn)品進(jìn)行化驗，并且還專(zhuān)門(mén)請教了皮膚敏感問(wèn)題的醫學(xué)專(zhuān)家。而有關(guān)專(zhuān)家表示通常這類(lèi)敏感都是源自鎳這項材料。究竟是來(lái)自于不銹鋼中所使用的微量鎳元素、還是腕帶本身的材質(zhì)亦或橡膠導致過(guò)敏，目前來(lái)看都沒(méi)有明確的定論。
