2013年我國智能家居發(fā)展態(tài)勢分析

[導讀]提要：坐落于北京的家居賣(mài)場(chǎng)也如北京近來(lái)的天氣一樣，寒風(fēng)不斷，愈來(lái)愈冷。11月初，隨著(zhù)家具以舊換新政策的強力推出，原本冷清的賣(mài)場(chǎng)現在也迎來(lái)了一股暖流。五大試點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)居然之家、紅星美凱龍、城外誠、藍景麗家、集美家居紛紛打出10%補貼政策的王牌?，F場(chǎng)：排長(cháng)龍只為以舊換新坐落于北京的家居賣(mài)場(chǎng)也如北京近來(lái)的天氣一樣，寒風(fēng)不斷，愈來(lái)愈冷。11月初，隨著(zhù)家具以舊換新政策的強...

　　提要：坐落于北京的家居賣(mài)場(chǎng)也如北京近來(lái)的天氣一樣，寒風(fēng)不斷，愈來(lái)愈冷。11月初，隨著(zhù)家具以舊換新政策的強力推出，原本冷清的賣(mài)場(chǎng)現在也迎來(lái)了一股暖流。五大試點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)居然之家、紅星美凱龍、城外誠、藍景麗家、集美家居紛紛打出10%補貼政策的王牌。

　　現場(chǎng)：排長(cháng)龍只為以舊換新

　　坐落于北京的家居賣(mài)場(chǎng)也如北京近來(lái)的天氣一樣，寒風(fēng)不斷，愈來(lái)愈冷。11月初，隨著(zhù)家具以舊換新政策的強力推出，原本冷清的賣(mài)場(chǎng)現在也迎來(lái)了一股暖流。五大試點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)居然之家、紅星美凱龍、城外誠、藍景麗家、集美家居紛紛打出10%補貼政策的王牌，儼然成為消費的主導因素，相較于賣(mài)場(chǎng)之前的門(mén)可羅雀，此時(shí)在以舊換新咨詢(xún)臺前，顧客排起了長(cháng)龍，稱(chēng)“就是為了以舊換新來(lái)的”。從居然之家以舊換新咨詢(xún)臺的工作人員了解到以舊換新最初幾天顧客并不多，多是來(lái)詢(xún)問(wèn)或是電話(huà)咨詢(xún)，成交量很少，自5號之后迎來(lái)一波一波的客流高潮，訂單也隨之出現井噴現象。以舊換新咨詢(xún)處人來(lái)人往，大家最關(guān)注的問(wèn)題一般有“以舊換新如何辦理，舊家具怎樣上門(mén)回收，補貼何時(shí)何地領(lǐng)取，需要什么證件”。

　　從藍景麗家隨處可以拿到貼心的顧客手冊中都可獲知以上問(wèn)題的答案，手冊將以舊換新的流程和注意事項圖文并茂地展示出來(lái)：選購家具時(shí)(以舊換新家具僅限柜體、沙發(fā)、床具和桌椅)，先從商家拿到《銷(xiāo)售合同》和《申請單》，去收銀臺付款(以舊換新中需一次***完全款)然后只需回家等待賣(mài)場(chǎng)人員上門(mén)送貨，待簽完《回收單》之后，舊家具被帶走。以舊換新流程結束，顧客只要帶好相關(guān)證件在規定時(shí)間內去規定地點(diǎn)領(lǐng)取補貼即可。

　　記者走進(jìn)一家家具店，在一組三人沙發(fā)前徘徊，這時(shí)導購人員忙上前，問(wèn)的第一句話(huà)便是“您家有舊家具嗎?我們正在舉行以舊換新的活動(dòng)”。一對前來(lái)看家具的中年夫婦聽(tīng)聞此聲，上前詢(xún)問(wèn)以舊換新的具體過(guò)程，一番交談之下，原來(lái)他們結婚二十余年，房子的裝修還是老一套，舊家具用了這么多年，放到舊貨市場(chǎng)去賣(mài)也不值幾個(gè)錢(qián)，扔了又覺(jué)得可惜。“現在能用舊家具換新家具，一件換一件值了”，隨后他們在店內選購了一款床和沙發(fā)，店員稱(chēng)三天之內就會(huì )有人上門(mén)回收舊家具。

　　收入：億元大關(guān)輕松攻破

　　12月5日，北京市商委服務(wù)交易處公布了家具以舊換新試點(diǎn)期間的銷(xiāo)售情況。據初步統計，自11月1日至30日，5家試點(diǎn)銷(xiāo)售企業(yè)以舊換新活動(dòng)中共銷(xiāo)售家具2.5萬(wàn)件，銷(xiāo)售總金額達1.5億元，以舊換新銷(xiāo)售額占同類(lèi)家具(包括柜體、沙發(fā)、床具和桌椅)總銷(xiāo)售額的26.3%。以舊換新為賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)利潤井噴增長(cháng)，在試行一個(gè)月內，5家企業(yè)的賣(mài)場(chǎng)總銷(xiāo)售額在北京市所有賣(mài)場(chǎng)總銷(xiāo)售額中占到近80%。此外，各大家居賣(mài)場(chǎng)在活動(dòng)背后做出的努力不容小覷。

　　居然之家廣告宣傳部的蘇經(jīng)理在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，居然之家為回收來(lái)的舊家具專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟出一個(gè)6000平方米的大型倉庫，“基本上每隔四五天，倉庫就會(huì )被裝滿(mǎn)”，消費者參與“以舊換新”的積極性可見(jiàn)一斑。據居然之家副總裁任成透漏，居然之家成交額井噴的主要原因中，實(shí)木家具當仁不讓。這一點(diǎn)，在消費群體中也有同樣的反應，對于中國實(shí)木家具愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，他們多次去賣(mài)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)“為什不將實(shí)木家具納入以舊換新的名錄”，而居然之家正是給這些顧客以消費空間，十天時(shí)間內，實(shí)木成交金額達到858萬(wàn)元，占本月總成交額的32.1%;實(shí)木、板式家具成交筆數分別為1206筆和1108筆。賣(mài)場(chǎng)不將實(shí)木家具納入以舊換新范圍，也許是因為補貼額度大的緣故，但是居然之家考慮到補貼上限為1000元，賣(mài)場(chǎng)成本在可控范圍之內，且實(shí)木家具本身價(jià)格相較于板式家具要高一大截，做實(shí)木家具更能有大收獲。僅是十天時(shí)間，北京店家具“以舊換新”活動(dòng)共計簽單4399筆，銷(xiāo)售額2677萬(wàn)元，占家具整體銷(xiāo)售的35%;北四環(huán)店成交1713筆達1070萬(wàn)元;而十里河成交額占整體家具銷(xiāo)售比例最大，達48.5%。

　　在集美家居賣(mài)場(chǎng)中，多數參加以舊換新活動(dòng)的商戶(hù)也紛紛表示“嘗到了甜頭”。集美家居公布的數據顯示，截止到21日，集美共成交1476筆，以舊換新專(zhuān)線(xiàn)已接聽(tīng)顧客咨詢(xún)電話(huà)1180個(gè)，舊家具回收數量近400件，家具以舊換新銷(xiāo)售額占同期銷(xiāo)售總額的16%。與去年同期相比，銷(xiāo)售額增長(cháng)了10%左右。由于部分中小品牌廠(chǎng)家無(wú)力承擔“搬遠”工作，所以，即使收費也難以協(xié)調解決這一問(wèn)題，集美家居本著(zhù)負責到底的原則，派出工人與貨車(chē)幫助運送舊家具。藍景麗家也為以舊換新交上了完美的答卷，據大鐘寺家居廣場(chǎng)負責人介紹，截止25日，共成交家具以舊換新合同單近1000筆，產(chǎn)生舊家具回收數量約1700件，家具以舊換新銷(xiāo)售金額占同期銷(xiāo)售金額的36%，25天的試點(diǎn)運行收效遠遠超出預期。

　　而紅星美凱龍副總裁王偉在以舊換新活動(dòng)中多次提到　“我們更加注重顧客的消費體驗以及賣(mài)場(chǎng)服務(wù)配套的提升”。在紅星賣(mài)場(chǎng)以舊換新負責人陳總介紹，為給消費者提供真正的實(shí)惠，在試行“以舊換新”的這一個(gè)月里，前來(lái)紅星購物的消費者除了享受“以舊換新”補貼外，還可以同時(shí)享受商場(chǎng)內所有的促銷(xiāo)優(yōu)惠。這樣，消費者不僅不會(huì )陷入“二選一”的苦惱，反而會(huì )得到雙倍的實(shí)惠。

　　以舊換新衍生出的舊家具回收問(wèn)題，對于城外誠來(lái)說(shuō)似乎不是什么難事。在與副總經(jīng)理劉洋的交談中記者得知，城外誠憑借自己正規的二手家具交易市場(chǎng)，將舊家具經(jīng)過(guò)嚴格的篩選、分類(lèi)、修整，可放在二手市場(chǎng)進(jìn)行交易。不能再交易但又還能使用的，城外誠將以公益捐贈的形式將其捐贈給敬老院、收容救助站等，而確實(shí)不能再利用的舊家具，賣(mài)場(chǎng)也已于政府指定的無(wú)害化處理企業(yè)簽訂合作協(xié)議，由其負責實(shí)施無(wú)害化處理。

　　算賬：莫讓小便宜迷了眼

　　相關(guān)部門(mén)統計數據表明，北京每年面臨淘汰的舊家具超過(guò)100萬(wàn)套，而按照目前市場(chǎng)價(jià)計算，每套新家具均價(jià)在3000元左右，如果100萬(wàn)套舊家具都參與以舊換新的話(huà)，此項政策每年至少可以帶來(lái)30億元的消費增長(cháng)。在五大以舊換新賣(mài)場(chǎng)的顯眼處都會(huì )放著(zhù)一個(gè)廣告牌，上面列著(zhù)參與以舊換新的品牌。如此誘人的蛋糕，為何還是有人拒之門(mén)外?原來(lái)以舊換新在無(wú)形中還存在某些門(mén)檻。

　　補貼上限為1000元就是門(mén)檻之一。作為以舊換新最大的亮點(diǎn)無(wú)疑是10%的補貼，但是記者發(fā)現仍有不少的消費者認為，10%一刀切的補償不合適。如居然之家的規定是只要是同種類(lèi)型的產(chǎn)品，都可以享受10%的補貼。但是，家具的標準化程度很低，所用材料和生產(chǎn)工藝相差較大，同樣是椅子，價(jià)錢(qián)可能是幾十元，也可能是上萬(wàn)元，如果都按照同樣的標準享受以舊換新優(yōu)惠，勢必會(huì )影響部分消費者的參與熱情。一件價(jià)值過(guò)萬(wàn)的家具最終獲得補貼上限為1000元，折算下來(lái)，還不如將家具賣(mài)到舊貨市場(chǎng)劃算。一位陳姓消費者明確表示：“家具產(chǎn)品動(dòng)輒數千上萬(wàn)，只有10%的補貼額度，對我來(lái)說(shuō)吸引不大，不過(guò)有人解決了舊家具的去向也算是解決了消費者一個(gè)難題。”