數千名開(kāi)發(fā)者齊聚WWDC大會(huì )。他們中大多數代表的公司、帶來(lái)的產(chǎn)品都是蘋(píng)果iPhone和App Store創(chuàng )立前所沒(méi)有的。
他們將探討移動(dòng)游戲、照片分享的未來(lái)。當然,交流重點(diǎn)可能不是蘋(píng)果設備及生態(tài)系統對行業(yè)的變革能力。
企業(yè)市場(chǎng)曾經(jīng)被PC牢牢掌控,然而當今社會(huì ),財富500強企業(yè)幾乎都在嘗試iPad。
蘋(píng)果和Android攫取智能手機和平板電腦91%的市場(chǎng)。人們可不僅僅是買(mǎi)一種新產(chǎn)品,實(shí)際上,他們對PC的需求也在減少。在上一個(gè)購物季,PC的出貨量下降6%,10年來(lái)首次降低。
為了響應新硬件以及無(wú)法預料的市場(chǎng)革新潮流,大多數企業(yè)支持BYOD(帶自己的設備)上班模式。雖然新裝置非常普及,企業(yè)應用生態(tài)系統卻跟不上步伐。雖然也有成功的案例,但是企業(yè)應用程序的分發(fā)及貨幣化潛力尚未充分發(fā)掘。為什么我們沒(méi)有一個(gè)類(lèi)似《憤怒的小鳥(niǎo)》的企業(yè)應用?
從PC時(shí)代到后PC時(shí)代
從70年底末PC革命發(fā)起之時(shí)至2007年后PC時(shí)代的開(kāi)啟,企業(yè)購買(mǎi)和使用技術(shù)的方式幾乎未曾改變。PC行業(yè)的發(fā)展幾乎由微軟公司及其制造商壟斷,只有少數企業(yè)如Oracle, Siebel, PeopleSoft和Lotus有幸突破封鎖。一些小企業(yè)紛紛從這個(gè)組建軟件帝國的復雜系統中撤離。少數巨頭們則解決企業(yè)問(wèn)題,坐享高額利潤;企業(yè)客戶(hù)當然也從中獲益,不需面對眾多小公司的產(chǎn)品而茫然不知所錯。
就像社會(huì )和技術(shù)領(lǐng)域其他的重大變革一樣,PC到后PC時(shí)代的過(guò)渡并非直線(xiàn)式,而是階梯式發(fā)展??梢哉f(shuō),后PC時(shí)代建立在一系列潛在新技術(shù)能力和使用案例的前提上。與工作地點(diǎn)固定的結算室所不同的是,總辦公室再也沒(méi)有辦公室的概念:一切都將移動(dòng)化,路上、零售店、飛機、地鐵等等你能想象到的地方都可以辦公。所有供應商提供的全新技術(shù)都將為這些商業(yè)使用案例提供動(dòng)力。醫生借助VueMe在iPad上查閱醫學(xué)圖像;外勤人員可以通過(guò)移動(dòng)設備提交表格;飛行員無(wú)紙化辦公;銷(xiāo)售人員可以隨時(shí)隨地開(kāi)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議;聯(lián)邦法官在iPad查閱案宗等等。
硅谷知名科技創(chuàng )業(yè)者兼投資人克里斯迪克森(ChrisDixon)表示,如果歷史重演的話(huà),移動(dòng)端上針對企業(yè)級客戶(hù)的應用將會(huì )誕生新創(chuàng )意和新產(chǎn)品,而不是僅把應用程序從PC端照搬過(guò)來(lái)。
絕大多數情況下,傳統的科技巨頭,如微軟、甲骨文、SAP、IBM可能失去棲身之地。當應用程序的下載變得迅速而便捷時(shí),終端用戶(hù)們可以借助應用在數分鐘內開(kāi)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議、繪制CAD工程圖、查閱設計樣稿、進(jìn)行用戶(hù)管理。一款脫穎而出的應用靠的是設計、使用率、簡(jiǎn)潔性及價(jià)值等細節,而不再簡(jiǎn)單依賴(lài)大企業(yè)的合同授權費用生存。
在上一個(gè)時(shí)代,這樣的變化受基礎設施配置、軟硬件維護、兼容性問(wèn)題所限,需要數年才能在企業(yè)內完成。然而時(shí)過(guò)境遷,今非昔比。新產(chǎn)品的引入走一條不同的發(fā)展曲線(xiàn),當今企業(yè)正著(zhù)眼一個(gè)與眾不同的新世界。
歡迎來(lái)到企業(yè)應用經(jīng)濟學(xué)
每年企業(yè)軟件行業(yè)投入的資金多達2970億美元,而企業(yè)移動(dòng)應用的開(kāi)發(fā)卻投入甚少。一方面BODY為美國企業(yè)帶來(lái)了全新的辦公設備,另一方面軟件采購無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)??匆幌陆y計數據吧,移動(dòng)應用的幾百億美元營(yíng)收來(lái)自消費者,而非企業(yè)級的大客戶(hù)。
在游戲領(lǐng)域,像《憤怒的小鳥(niǎo)》或者《Supercell》這樣的消費級應用一年能產(chǎn)生上億美元的收入,它們一夜之間就可以顛覆傳統移動(dòng)游戲領(lǐng)域原有的生態(tài)局面;在通訊領(lǐng)域,Whatsapp及Line等服務(wù)改變移動(dòng)通訊市場(chǎng)的格局,同時(shí)每年攫取傳統運營(yíng)商數十億美元的營(yíng)收。盡管一些企業(yè)級應用也開(kāi)始在iPad上嶄露頭角,但他們好像還未成氣候,為什么?
究其原因,移動(dòng)應用的創(chuàng )建和分發(fā)障礙大幅減少,但是企業(yè)軟件的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售模式幾乎未變。消費級應用程序依靠每次下載獲得9.99美元營(yíng)收的方式就能繁榮生存,但企業(yè)級應用卻無(wú)法依葫蘆畫(huà)瓢。
當移動(dòng)應用最終服務(wù)于終端用戶(hù)時(shí),IT部門(mén)以外的員工無(wú)法發(fā)表意見(jiàn);后PC時(shí)代的重心是快速、高效和簡(jiǎn)潔,而企業(yè)軟件的采購方式做不到這一點(diǎn)。
鑒于這些原因,我們需要一個(gè)更高明的方法,使得開(kāi)發(fā)者能在企業(yè)中順利開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù),在沒(méi)有障礙的情況下獲得報酬。我們也需要通過(guò)更好的方式為移動(dòng)應用開(kāi)發(fā)者創(chuàng )建營(yíng)收流,使得長(cháng)期的客戶(hù)價(jià)值與應用緊密結盟。
與消費級應用市場(chǎng)不用的是,我們要開(kāi)拓一條新的途徑使得產(chǎn)品更容易被企業(yè)員工發(fā)現和分享,同時(shí)我們也要或企業(yè)級用戶(hù)的各種支持。作為回報,應用程序需要新的擔保方式,安全高效的模式將贏(yíng)得企業(yè)的信任。當新的模式開(kāi)啟后,后PC時(shí)代將見(jiàn)證更多的創(chuàng )新和更大的發(fā)展。
幸運的是,考慮到后PC時(shí)代設備和應用程序的增長(cháng)速度,我們有理由相信,市場(chǎng)的潛力和容量都能滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)者的要求。平板電腦才剛剛推出3年,銷(xiāo)售量就已經(jīng)達到每年2億部,這可是PC花了27年才達到的成績(jì)。
軟件供應商的市場(chǎng)前景也不容小視。截止2015年,移動(dòng)工人的數量將超過(guò)13億。這將為企業(yè)應用開(kāi)發(fā)者提供前所未有的機遇。企業(yè)移動(dòng)應用市場(chǎng)的潛力不可估量,我們才剛剛上路。