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12月6日消息，火車(chē)票購票應用高鐵管家將向用戶(hù)提供更多服務(wù)，推出旅游和出行相關(guān)產(chǎn)品，并有可能進(jìn)軍可穿戴設備。
今天中國鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306網(wǎng)站新版正式上線(xiàn)試運行，高鐵管家CEO王江告訴記者，“12306做了很多基礎性的工作，高鐵管家在這個(gè)基礎上可以做更多的產(chǎn)品和用戶(hù)體驗優(yōu)化?！?/p>
王江說(shuō)他在過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間里和12306方面保持著(zhù)聯(lián)系，彼此知道各自的優(yōu)勢?！?2306可以學(xué)習我們把客戶(hù)端做得更好，我們可以幫他們賣(mài)得更多，我認為這就是良性競爭?！?/p>
不過(guò)，12306的系統升級仍然會(huì )影響高鐵管家的使用，因為后者在調用12306的數據。對此，王江表示，已經(jīng)在前幾天通知用戶(hù)這一影響，并建議用戶(hù)提前購買(mǎi)以規避風(fēng)險。
截至目前，高鐵管家方面提供的數據顯示，其月活躍用戶(hù)達300萬(wàn)，總下載量累計超過(guò)1000萬(wàn)。
王江表示，下一步將推出旅游和出行相關(guān)產(chǎn)品，有可能建立平臺模式，讓用戶(hù)可以在高鐵行駛中繼續使用高鐵管家。
他說(shuō)，目前計劃通過(guò)與線(xiàn)下結合，讓用戶(hù)可以通過(guò)高鐵管家提供的商戶(hù)信息提前進(jìn)行下單支付，火車(chē)?？康臅r(shí)間就可以收貨。例如在去往山東的火車(chē)上，用戶(hù)可以利用高鐵管家買(mǎi)到德州扒雞。
此外，王江告訴記者，其還將推出與出行相關(guān)的可穿戴式設備，并在2014年加強對微信平臺的利用。不同于目前業(yè)界普遍關(guān)注的智能手表、智能手環(huán)和智能眼鏡等產(chǎn)品，高鐵管家計劃推出具有安全報警功能的硬件。
