雖然相關(guān)的數據透露，移動(dòng)社交APP應用軟件能充分大大提升用戶(hù)的粘合度，而微信、whatsapp等社交APP的成功也表明了移動(dòng)社交市場(chǎng)的商機無(wú)限。然而，app軟件開(kāi)發(fā)公司認為，在應用軟件泛濫的年代，社交APP面臨著(zhù)山寨、惡意、創(chuàng )新不足、變現難等問(wèn)題，讓很多社交APP一直處在虧歲狀態(tài)。到底，社交APP該如何運營(yíng)自己呢?
其實(shí)，能否掌握社交APP，是品牌成功的關(guān)鍵所在，若尚未準備好透過(guò)這些社交平臺與目標消費群互動(dòng)，恐對銷(xiāo)售與品牌的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播造成影響。事實(shí)上，近年企業(yè)傳統網(wǎng)絡(luò )廣告版位的廣告支出開(kāi)始下滑，而結合社交APP營(yíng)銷(xiāo)的部份則呈現上升的趨勢。
隨著(zhù)科技的進(jìn)步，“口碑”已成為消費者采購前重要的參考指標，網(wǎng)絡(luò )的便利性更加深了消費者購買(mǎi)前上網(wǎng)搜尋產(chǎn)品評價(jià)的習慣。社交APP的興起后，網(wǎng)友于社交平臺分享產(chǎn)品信息及使用心得，也成為消費者評價(jià)商品的參考依據。根據統計，有34%的用戶(hù)會(huì )發(fā)表關(guān)于品牌或產(chǎn)品的意見(jiàn)，且用戶(hù)也較關(guān)心自己社交圈的朋友如何評價(jià)品牌或產(chǎn)品，更勝于產(chǎn)品的商業(yè)廣告。
任何企業(yè)都可以于社交平臺上揭露自己的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意，并透過(guò)社群網(wǎng)絡(luò )的擴散，迅速積累人氣與產(chǎn)品口碑，而手機用戶(hù)亦可藉由社群平臺快速獲取產(chǎn)品信息與網(wǎng)友評論。社交APP開(kāi)創(chuàng )了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新世界，成為各大品牌亟欲攻占的市場(chǎng)，同時(shí)也是企業(yè)與消費者溝通的新管道。
