家政APP上線(xiàn)

　　隨著(zhù)“BAT”巨頭資源投入、資本市場(chǎng)持續加碼、用戶(hù)習慣得到培養……從2013年到今天的一年多里，家政O2O這個(gè)超過(guò)萬(wàn)億的龐大市場(chǎng)終于迎來(lái)了爆發(fā)。

　　上周，一款國內首創(chuàng )“開(kāi)放式聯(lián)盟”模式的家政APP集潔聯(lián)盟正式上線(xiàn)，普一亮相，就受到了業(yè)界的普遍關(guān)注。據記者了解，與其他家政O2O服務(wù)商不同的是集潔聯(lián)盟并沒(méi)有將“去中介化”作為市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵點(diǎn)，在集合品牌家政門(mén)店的同時(shí)，還將物業(yè)、社區便利店等吸引進(jìn)來(lái)，做成了一個(gè)家政大聯(lián)盟。

　　據集潔聯(lián)盟CEO張靜思介紹，所謂“開(kāi)放式聯(lián)盟”模式，就是每一個(gè)合作者，從中介到物業(yè)，都可以擁有獨立的管理系統、展示頁(yè)面，根據本區域情況為用戶(hù)提供更為貼心的服務(wù)?！拔覀儍H是做一個(gè)開(kāi)放的大平臺，讓家政門(mén)店能夠在社區O2O的浪潮中切實(shí)得到發(fā)展，比如有得家政公司可能對于使用社區APP都有問(wèn)題，更沒(méi)有技術(shù)支持，集潔聯(lián)盟可以提供免費的平臺開(kāi)發(fā)，同時(shí)提供服務(wù)評價(jià)、入戶(hù)保險、社區推廣等服務(wù)?！?

　　記者在集潔聯(lián)盟APP上看到，通過(guò)定位地理位置掃描后，該APP讓所有符合條件的小時(shí)工、保姆的信息，完全呈現在手機屏幕上，只需要用戶(hù)點(diǎn)擊即可查看、呼叫。據了解，集潔聯(lián)盟設計了“統一服務(wù)品質(zhì)、統一后勤保障、統一風(fēng)險保障”的三統一工程，以期提升入住到平臺的家政公司的服務(wù)品質(zhì)。

　　張靜思表示，目前有些家政O2O是以顛覆中介為發(fā)展方向的，實(shí)際上，中介對阿姨資源占有絕對優(yōu)勢，在當下應該思考如何協(xié)助家政中介發(fā)展，同時(shí)開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足中介與用戶(hù)需求的產(chǎn)品，比如入戶(hù)保險、定時(shí)培訓，“我們大力提倡家政公司做自己的品牌，我們可以給他開(kāi)發(fā)單獨的管理系統和展示頁(yè)面，只有他們發(fā)展了，才會(huì )意識到平臺的可貴，進(jìn)而認可平臺的相關(guān)服務(wù)規定?！?

　　此外，據記者了解，集潔聯(lián)盟除了免費為家政公司設計家政管理系統，還將協(xié)助家政公司通過(guò)推廣二維碼下載手機APP、員工端，讓更多的客戶(hù)和小時(shí)工輕松加入家政公司，有助于家政公司的規模擴張。

　　集潔聯(lián)盟的另一個(gè)突破就是聯(lián)合與居民接觸緊密的物業(yè)與社區便利店，將二者推出的一些便民服務(wù)直接整合到集潔聯(lián)盟APP平臺上，“我們與家政公司聯(lián)盟，我們可以讓業(yè)主方便放心雇用小時(shí)工、保姆，因為集潔聯(lián)盟針對每一單都有20萬(wàn)的保險，這個(gè)保險不會(huì )增加業(yè)主的費用支出，而與物業(yè)、便利店合作則是為了給業(yè)主提供更多的便利服務(wù)，比如換燈泡、配鑰匙、油煙機清洗等等，同時(shí)業(yè)主有其他需求還可以直接反映給物業(yè)，增加物業(yè)的服務(wù)便利性”，據張靜思介紹，集潔聯(lián)盟作為社區O2O中的“開(kāi)放式聯(lián)盟”首創(chuàng )者，下一步將增加類(lèi)似支付寶的付費機制、點(diǎn)評機制，以及賠付機制，培養用戶(hù)放心下載、安心使用。

　　資深業(yè)內人士表示，在當前家政O2O普遍盈利狀況并不可觀(guān)的情況，能夠在服務(wù)與創(chuàng )新上開(kāi)辟出一條新路的，集潔聯(lián)盟做出了一個(gè)大膽的嘗試，這將有利于家政公司的規范化，并及時(shí)趕上社區O2O所帶來(lái)的利好發(fā)展趨勢。