初創(chuàng )企業(yè)創(chuàng )始人經(jīng)常讓我采用其app創(chuàng )意把應用做得好看。他們覺(jué)得自己需要漂亮的產(chǎn)品以便獲得融資。我稱(chēng)之為“好看優(yōu)先”,也就是說(shuō)初創(chuàng )企業(yè)關(guān)注的首先是應用在視覺(jué)上設計得很漂亮,其次才去關(guān)心產(chǎn)品的目標和是否有用。
從某種程度來(lái)說(shuō),這是對日益強調技術(shù)產(chǎn)品視覺(jué)設計重要性的一種響應。這使得設計團體的認知度有了很大的加強。但是“好看優(yōu)先”是不對的。如果你的產(chǎn)品既沒(méi)用又不吸引人,再好看也沒(méi)用。
首先,我們來(lái)看看一些成功的產(chǎn)品:
Uber從視覺(jué)風(fēng)格上來(lái)說(shuō)很難算得上是革命,但是它可以讓一輛“黑車(chē)”幾分鐘內出現在你面前,而且你還可以在地圖上跟蹤其行駛路線(xiàn),減少支付系統中的交易摩擦。其核心的價(jià)值主張是有效的。
Instagram則不同,很實(shí)用,也很吸引人,整個(gè)應用的外觀(guān)都有了改善。但是在設計上當然也算不上有什么突破。它擁有合適的社會(huì )化機制,圍繞著(zhù)該應用的概念營(yíng)造出火爆的使用,而非依靠出色的視覺(jué)設計來(lái)達到目的。
Airbnb解決了人們的問(wèn)題—找地方住。這款應用也很好看,但是它不是僅僅依靠設計取得成功的,許多Airbnb早期的外觀(guān)元素真的是非常糟糕的。
然而,并非所有的初創(chuàng )企業(yè)都意識到這一類(lèi)的成功。今天許多初創(chuàng )企業(yè)都在追求漂亮的視覺(jué)風(fēng)格,卻置其產(chǎn)品要解決的問(wèn)題于不顧。他們對設計的關(guān)注導致了對空白區、網(wǎng)格圖形以及印刷先導設計的狂熱。這一向設計傾斜的思潮導致了許多極簡(jiǎn)主義網(wǎng)站的出現。Web 2.0的外觀(guān)已經(jīng)死亡。正在迅速為“簡(jiǎn)潔設計”所代替,令人回想起上世紀五十年代瑞士風(fēng)格的圖形設計—這種設計體現了鮑豪斯運動(dòng)的許多原則,幾乎沒(méi)有陰影和漸變。
有些人開(kāi)始想起這種設計風(fēng)格,然后隨著(zhù)Flipboard和Letterpress這樣的應用而流行,并從移動(dòng)端蔓延到了web上。仿佛一夜之間遍地都是這種設計風(fēng)格。這個(gè)現象在網(wǎng)上的一個(gè)很好的例子是Svbtle和Qz.com。而Pinterest看起來(lái)就好像是上世紀五十年代克勞威爾的現代主義網(wǎng)格設計。
把所有的注意力都傾注在產(chǎn)品的視覺(jué)設計上最終能不能得出一款功能更好的產(chǎn)品?在對像素表現、留白區以及山寨Pinterest界面的追求中,我們看到的是老產(chǎn)品換新瓶,功能卻沒(méi)有改進(jìn),甚至有時(shí)候功能性還變差了。Gmail2012年的重新設計就引發(fā)用戶(hù)的迷惑和憤怒,部分原因就在于它更注重了“簡(jiǎn)約設計”原則而忽視了用戶(hù)的利益和行為。
如何設計產(chǎn)品?
喬布斯對此有過(guò)最好的概括:
有人認為設計就是要決定產(chǎn)品的外觀(guān)(參見(jiàn)圖說(shuō)用戶(hù)體驗與用戶(hù)界面之別)。但是一旦你深入下去就會(huì )發(fā)現它確定的是產(chǎn)品的工作方式。
在你解決好應用的核心問(wèn)題之前,不要在視覺(jué)設計上浪費開(kāi)發(fā)周期。如果你需要設計師的幫助,可以聯(lián)系交互設計師或產(chǎn)品設計師。你不需要視覺(jué)設計師倒騰出好看的像素。你可能需要有人幫助你弄清楚如何讓產(chǎn)品工作,并以簡(jiǎn)單和吸引人的方式來(lái)實(shí)現。
在iOS上,要想搞砸你必須擺脫那些條條框框。有了Twitter Bootstrap,哪怕是最不情愿設計的工程師也能創(chuàng )建出一個(gè)基本的、好看的網(wǎng)站,想要做出一個(gè)徹底丑陋的產(chǎn)品已經(jīng)變得越來(lái)越難。
盡快找人測試。我們在之前的一個(gè)項目中犯過(guò)一個(gè)錯誤,花了6個(gè)月的時(shí)間做了一個(gè)新聞閱讀器應用卻沒(méi)有進(jìn)行過(guò)廣泛的用戶(hù)測試。我們擁有出色的興趣圖譜算法,但是應用發(fā)布時(shí)卻發(fā)現不管應用有多好看卻沒(méi)人感興趣。大家都認為應用很棒,但就是沒(méi)人用。
當我們開(kāi)始開(kāi)發(fā)DrawChat的時(shí)候,用5周的時(shí)間做出一個(gè)版本,然后迅速推向用戶(hù),并根據反饋來(lái)迭代開(kāi)發(fā)。我們沒(méi)有在早期的開(kāi)發(fā)周期浪費時(shí)間在中看不中用的特性上,而是關(guān)注于中用但樣子不算好看的版本,一旦發(fā)現有人用或關(guān)注某項功能,再慢慢去美化。
在DrawChat上有一件事情我們做對了—對用戶(hù)友好、好用好玩。我們給應用添加了一個(gè)畫(huà)畫(huà)怪物指向“New Chat”按鈕而不是傳統的那種空白的對話(huà)框方式。這種好玩的細節設計會(huì )給用戶(hù)留下很深的印象,其效果要比最完美的漸變模式設計都要好的多。
另一個(gè)好玩的設計例子是Sybtle的“Kudos”按鈕,它可以點(diǎn)亮和彈出。這一動(dòng)畫(huà)設計的目的是在用戶(hù)提供積極反饋時(shí)取悅并獎勵用戶(hù)。
首先專(zhuān)注于設計一款有用的產(chǎn)品。一旦有了一款有用的產(chǎn)品,不用去考慮對每個(gè)像素做出調整。要營(yíng)造出總是好玩且有時(shí)超出預期的喜悅時(shí)刻。
投資人不蠢。如果你的價(jià)值定位有料,你就不需要最好看的app軟件開(kāi)發(fā)界面。它們的工作是去蕪存菁而已。如果你的產(chǎn)品創(chuàng )意很棒,他們自然也能判斷你是不是有能力做出來(lái)并讓產(chǎn)品變得好看。